Beschwerden und Reklamationen managen: Kritische Kunden sind gute Kunden!

Buch, Gebunden
Ausgabe vom 1. Febr. 2001
Verkaufsrang: 133034 (je kleiner desto beliebter)

EAN/ISBN: 9783407363732
ASIN: 3407363737 (Amazon-Bestellnummer)