Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern

Florian Schümann, Horst Tisson

Buch, Gebunden
Ausgabe vom 15. März 2006
Verkaufsrang: 433147 (je kleiner desto beliebter)
EAN/ISBN: 9783409126809
ASIN: 3409126805 (Amazon-Bestellnummer)
 Call Center Controlling: Ein Modell für die Planung, Kontrolle und Steuerung von Kundenservice-Centern - Florian Schümann, Horst Tisson