European Quality Award: Praktische Tipps zur Anwendung des EFQM-ModellsPhilipp Radtke, Dirk WilmesBuch, Taschenbuch Ausgabe vom 14. März 2002 Verkaufsrang: 137649 (je kleiner desto beliebter)EAN/ISBN: 9783446218710 ASIN: 3446218718 (Amazon-Bestellnummer)
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