Wie man Kunden begeistert: Der Dienst am Kunden als A und O des ErfolgesKenneth Blanchard, Sheldon M. BowlesBuch, Gebunden Ausgabe vom 12. Aug. 1994 Verkaufsrang: 230546 (je kleiner desto beliebter)EAN/ISBN: 9783498005733 ASIN: 3498005731 (Amazon-Bestellnummer)
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