Customer Relationship Management in der Praxis - Erfolgreiche Wege zu kundenzentrierten Lösungen (Business Engineering)Volker Bach, Hubert ÖsterleBuch, Gebunden Ausgabe vom 26. Juli 2000 Verkaufsrang: 614956 (je kleiner desto beliebter)EAN/ISBN: 9783540673095 ASIN: 3540673091 (Amazon-Bestellnummer)
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