Customer Relationship Management: Das neue Konzept zur Revolutionierung der KundenbeziehungenReinhold RappBuch, Gebunden Ausgabe vom 16. Aug. 2000 Verkaufsrang: 881477 (je kleiner desto beliebter)EAN/ISBN: 9783593365534 ASIN: 3593365537 (Amazon-Bestellnummer)
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