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Prozessmanagement leicht gemacht - Wie analysiert und gestaltet man Geschäftsprozesse?Rainer Feldbrügge, Barbara Brecht-HadraschekBuch, Broschiert Ausgabe vom Sept. 2005 Verkaufsrang: 90730 (je kleiner desto beliebter) ASIN: 3636012789 (Amazon-Bestellnummer)
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