Heilsame Konflikte: Beziehungen verbessern, Konflikte lösen - Richtiger Umgang mit uneingelösten Versprechen, unerfüllten Erwartungen und unpassendem BenehmenKerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al SwitzlerBuch, Broschiert Ausgabe vom 2006 Verkaufsrang: 114172 (je kleiner desto beliebter)EAN/ISBN: 9783709301234 ASIN: 3709301238 (Amazon-Bestellnummer)
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