Gut versichert

Buch, Taschenbuch
Ausgabe vom Okt. 2003
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Der Versicherungsratgeber als Gemeinschaftsproduktion von Bayerischem Rundfunk und den Verbraucherzentralen ist sein Geld wert. Der Autor Detlef Pohl legt den Fokus nicht allein darauf, wie günstig eine Police zu erwerben ist, sondern was sie leistet. Im Internet lassen sich mühelos Vergleiche zwischen den Angeboten anstellen. Das Augenmerk der Kunden sollte in erster Linie auf einer reibungslosen Regulierung des Schadens und einer guten Betreuung liegen.
Der Autor verweist auf einige Studien, die belegen, wie unterschiedlich die Anbieter mit ihren Klienten im Schadensfall umgehen. Zeitverzögerung, Papierkrieg und unnötige Rechtfertigungen sind die gängigsten Methoden der wenig zu empfehlenden Versicherer. Seit 1995 werden sogar die Beschwerden gegen die Unternehmen von der Aufsichtsbehörde statistisch erfasst. Erst durch die ZDF-Sendung WISO, die die Behörde verklagte, wurden die Daten öffentlich gemacht.
Neben den diversen Versicherungssparten und ihren Besonderheiten wie bei der Lebens-, Unfall- oder Berufsunfähigkeitsversicherung gibt Detlef Pohl auch Auskunft über die Rechte bei der Kündigung eines Vertrages. Sehr positiv zu bewerten ist, dass auch auf die Eigenart der Gebäudeversicherung hingewiesen wird. Denn so mancher Hausbesitzer wird sich wundern, was ihm bei einem Hauskauf oder aber dem Wunsch nach einem besseren Anbieter blühen kann. Etwas umfangreicher hätte dagegen der Abschnitt über die Rechtschutzversicherungen und hierbei für Selbstständige ausfallen können. Diese Policen sind teuer und berücksichtigen beispielsweise Urheberrechtsstreitigkeiten nicht. Alles in allem aber ein fundierter und handlicher Ratgeber. -Corinna S. Heyn