ITIL kompakt und verständlich: Effizientes IT Service Management - Den Standard für IT-Prozesse kennenlernen, verstehen und erfolgreich in der Praxis umsetzenAlfred OlbrichBuch, Broschiert Ausgabe vom 24. April 2008 Verkaufsrang: 252888 (je kleiner desto beliebter)EAN/ISBN: 9783834804921 ASIN: 3834804924 (Amazon-Bestellnummer)
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