IT-Management mit ITIL® V3: Strategien, Kennzahlen, UmsetzungRalf Buchsein, Frank Victor, Holger Günther, Volker MachmeierBuch, Broschiert Ausgabe vom 26. Juni 2008 Verkaufsrang: 178719 (je kleiner desto beliebter)EAN/ISBN: 9783834805263 ASIN: 3834805262 (Amazon-Bestellnummer)
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