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Kundenorientierte Unternehmensführung - Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - KundenbindungHans H. Hinterhuber, Kurt MatzlerBuch, Broschiert Ausgabe vom Juni 2006 Verkaufsrang: 126659 (je kleiner desto beliebter) ASIN: 3834902276 (Amazon-Bestellnummer)
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