Effektiv telefonieren: Tools, Tipps und Gesprächstechniken für den BusinessalltagHanspeter ReiterBuch, Gebunden Ausgabe vom 15. Sept. 2008 Verkaufsrang: 365749 (je kleiner desto beliebter)EAN/ISBN: 9783897498600 ASIN: 389749860X (Amazon-Bestellnummer)
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