Call Center erfolgreich betreiben: Management Personal Technik DesignManfred Stockmann, Gerald Schreiber, Peter Jochum, Markus Grutzeck, Wolfgang Rensky, Niko Nittka, Volker Schlick, Gunther Jahn, Andreas Buchelt, Uwe Dotzlaff, Sandra Sinke, Ingo Scheidweiler, Sandra Stüve, Michael StüveBuch, Taschenbuch Ausgabe vom 5. Nov. 2007 Verkaufsrang: 884765 (je kleiner desto beliebter)EAN/ISBN: 9783939480044 ASIN: 3939480045 (Amazon-Bestellnummer)
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