CRM im Direktmarketing - Kunden gewinnen durch interaktive ProzesseHeinrich Holland, Christian Huldi, Holger KuhfußBuch, Gebunden Ausgabe vom 30. Aug. 2001 Verkaufsrang: 394160 (je kleiner desto beliebter)EAN/ISBN: 9783409118064 ASIN: 3409118063 (Amazon-Bestellnummer)
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