Prozesse kundenorientiert gestalten: Der Weg zur Customer-Driven CompanyUlla Meister, Holger MeisterBuch, Gebunden Ausgabe vom 6. Mai 2010 Verkaufsrang: 125698 (je kleiner desto beliebter)EAN/ISBN: 9783446421882 ASIN: 3446421882 (Amazon-Bestellnummer)
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