Praxishandbuch Call Center: Fachwissen kompakt für Agents und Management - Ein Handbuch der Call Center Akademie NRWJennifer Jahnke, Georg RabbeBuch, Taschenbuch Ausgabe vom 2001 Verkaufsrang: 239844 (je kleiner desto beliebter)EAN/ISBN: 9783831110568 ASIN: 3831110565 (Amazon-Bestellnummer)
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