Kennzahlenbasierte Führung in Dienstleistungsunternehmen - Kennzahlenermittlung im Rahmen der Balanced ScorecardJens KühhirtBuch, Taschenbuch Ausgabe vom 14. Aug. 2009 Verkaufsrang: 319919 (je kleiner desto beliebter)EAN/ISBN: 9783836672825 ASIN: 3836672820 (Amazon-Bestellnummer)
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