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Erfolgreich führen durch gelungene Kommunikation - Die sieben Grundregeln für perfekte GesprächsführungStephane Etrillard, Doris Marx-RuhlandBuch, Taschenbuch Ausgabe vom Januar 2005 Verkaufsrang: 269003 (je kleiner desto beliebter) ASIN: 393442497X (Amazon-Bestellnummer)
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