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CRM intern - Mit Data-Mining die besten Kunden finden: Data-Mining für Marketing und Vertrieb einfach erklärtHans-Peter HöschelBuch, Taschenbuch Ausgabe vom 24. Febr. 2006 Verkaufsrang: 801824 (je kleiner desto beliebter) ASIN: 3935977697 (Amazon-Bestellnummer)
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